loading

Phoenix Cvetličarna - pogosta vprašanja

  • Kaj se zgodi po oddaji naročila za rože ali darilne košare v Phoenix
  • Ko v kraju Phoenix naročite cvetje ali darilno košarico, boste od nas prejeli potrditveno e-poštno sporočilo. To e-poštno sporočilo služi kot potrditev, da smo prejeli vaše naročilo, in vključuje kopijo podrobnosti, ki ste jih navedli. Če v svojem naročilu opazite kakršne koli napake ali napake, nas takoj obvestite, da odpravimo težavo.
  • Zakaj potrebujemo vašo telefonsko številko?
  • Nujno je, da nam posredujete vaše popolne kontaktne podatke, vključno z veljavno telefonsko številko. Morda bomo morali vzpostaviti stik z vami zaradi različnih razlogov, kot je preverjanje naslova prejemnika, spreminjanje vašega naročila ali potrditev podrobnosti plačila. Bodite prepričani, da vas bomo kontaktirali samo po telefonu v zvezi z določenim naročilom, ki ste ga nedavno oddali.
  • Kako boste obveščeni o dostavi?
  • Ko bo vaše naročilo uspešno dostavljeno, vam bomo poslali potrditveno e-poštno sporočilo, da vas bomo obvestili o zaključku dostave. To e-pošto lahko pričakujete v 24 urah po opravljeni dostavi. Če želite zagotoviti, da boste naša e-poštna sporočila prejemali brez kakršnih koli težav, še enkrat preverite, ali ste nam posredovali točen e-poštni naslov, in dodajte clients@internetflorist.biz v svoj imenik, da preprečite, da bi naša e-poštna sporočila pristala v vaši mapi z vsiljeno pošto.
  • Spreminjanje ali preklic vašega naročila
  • Če morate spremeniti ali preklicati naročilo rož ali darilne košare v Phoenix, lahko to storite tako, da se prijavite v svoj račun https://www.internetflorist.biz ali obiščete našo stran za pomoč uporabnikom. Upoštevajte, da morate vse spremembe zahtevati vsaj 24 ur pred načrtovanim časom dostave. Po tem oknu ne moremo zagotoviti, da bo na voljo dovolj časa za obdelavo zahtevanih sprememb.
  • Podprti načini plačila
  • Sprejemamo vse glavne kreditne in debetne kartice (z izjemo American Express) ter PayPal. Upoštevajte, da boste za nekatere kartice morda morali od svoje banke zahtevati možnost spletne transakcije. Če naletite na kakršne koli težave pri oddaji naročila, se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam, da vam pomaga zagotoviti uspešen sprejem vašega naročila.
  • Kdaj bo vaša kreditna kartica bremenjena?
  • Vašo kreditno kartico bremenimo takoj po oddaji naročila. Naša varna plačilna platforma nam omogoča, da vaše plačilo obdelamo takoj in z največjo možno varnostjo.
  • Ali je varno deliti podatke o vaši kreditni kartici na spletu?
  • Pri Flowers for Phoenix dajemo prednost vaši spletni varnosti. PayPal uporabljamo za spletna plačila in kot eden največjih svetovnih plačilnih procesorjev vzdržujejo vrhunske varnostne standarde za zaščito vaših finančnih podatkov.
  • Zasebnost in zaupnost
  • Zavedamo se pomena vaše zasebnosti in ohranjamo vaše kontaktne podatke v celoti zaupne. Vaši osebni podatki ne bodo posredovani tretjim osebam za namene trženja ali prodani oglaševalskim agencijam. V primeru zakonskih zahtev, preiskav goljufij ali zahtev organov kazenskega pregona se lahko vaši osebni podatki na zahtevo razkrijejo ustreznim organom.
  • Dostave istega dne in časovni pasovi
  • Ali so možne dostave še isti dan, je odvisno od specifične lokacije in države, ob upoštevanju svetovnih časovnih razlik. Naš sistem naročanja vas bo ob oddaji naročila vodil glede izvedljivosti vašega izbranega datuma in ure dostave.
  • Kako so darilne košare dostavljene?
  • Za večino naših dostav uporabljamo poštne storitve, kot so FedEx, DHL, TNT, UPS in USPS. Na lokacijah, kjer so kurirske službe manj zanesljive, kot so Vzhodna Evropa, Rusija in SND ter nekatere države jugovzhodne Azije, se pogosto odločimo za dostavo prek lokalnih akreditiranih kurirjev.
  • Dostava zjutraj ali popoldan v Phoenix
  • Da, določite lahko, ali želite dostavo zjutraj ali popoldne. Za dostavo zjutraj oddajte naročilo vsaj en dan vnaprej. Upoštevajte, da čeprav se trudimo izpolniti vaše želje, ne moremo zagotoviti dostave ob točnem času. Ko oddate naročilo, boste prejeli informacijo o dopoldanskem in popoldanskem roku dostave. V primeru naročil v istem dnevu dostave zjutraj morda niso vedno izvedljive zaradi velikega povpraševanja, v tem primeru bo dostava načrtovana za PM.
  • Pošiljanje rož ob nedeljah in praznikih v Phoenix
  • Možnost pošiljanja cvetja ob nedeljah in praznikih se razlikuje glede na lokacijo. Ko oddate naročilo, vam bomo posredovali razpoložljive delovne čase. V primeru, da je cvetličarna na izbrani datum zaprta, boste prejeli obvestilo, da izberete nadomestni čas ali dan za dostavo.
  • Kaj se zgodi potem, ko naredim naročilo?
  • Poslali vam bomo potrditveno e-pošto, da potrdimo, da smo sprejeli vaše naročilo, ki prikazuje kopijo naročilo, ki ste ga naredili. Če ste naredili napako pri naročilu, nam morate takoj sporočiti.
  • Zakaj potrebujete mojo telefonsko številko?
  • Nujno je, da nam pošljete podatke o vaših polnih kontaktih, vključno z veljavno telefonsko številko. Storitev za stranke morda mora govoriti z vami, da potrdite naslov prejemnika, spremenite naročilo ali potrdite podatke o plačilu. Kontaktirali vas bomo le po telefonu glede na naročilo, ki ste ga nedavno dali.
  • Kako bom vedel, kdaj so prišli cvetovi?
  • Poslali vam bomo potrditveno e-pošto, da potrdimo, da je bilo naročilo oddano. To e-poštno sporočilo boste prejeli do 24 ur po dobavi. Prepričajte se, da ste natančno poslali e-pošto in dodali clients@internetflorist.biz v svoj adresar, da naše e-pošte ne pridejo v neželeno pošto.
  • Kako spremenim ali prekličem moj naročilo?
  • V svoj račun http://www.flowers4phoenix.com se prijavite, da spremenite svoje naročilo ali obiščite stran storitve za stranke. Vse spremembe morajo biti 24 ur pred dostavo. Po tem času ne moremo zagotoviti, da bo dovolj časa za spremembe, ki jih zahtevate.
  • Katere kreditne kartice sprejemate?
  • Sprejemamo vse glavne kreditne in debetne kartice (ne American Express), kot tudi PayPal. Z nekaterimi karticami morate zahtevati spletnih transakcij z banko. Če imate kakršne koli težave, ko poskušate oddati naročilo se obrnite na našo službo za ekipo, ki vam bo pomagal, da se prepričajte, da je naročilo sprejeto.
  • Kdaj bo moje kreditne kartice plačati?
  • Mi zaračuna vaše kreditne kartice, ko postavite vrstni red. Uporabljamo zelo varno plačilnega platforma, ki nam omogoča, da takoj bremeniti vašo kartico.
  • Ali je varno, da bi svoj zaupanje kvarta podrobnost na internetu?
  • Na Cvetje za Miami samo uporabljamo najboljše v varnosti za naše online plačila. Smo uporabljati PayPal za naše online plačila in kot eden največjih plačila predelovalcev v svetu njihove varnosti je vrh zarezo.
  • Bodo moji kontaktni podatki ostali zaupni?
  • http://www.flowers4phoenix.com ohranja podatke o strankah popolnoma zaupno. Naše podjetje ne osebne podatke kupcev za tretji-stranka uporaba ali prodati oglaševalskih agencij. V primeru pravne zahteve, goljufije ali kazenskega pregona zahteva, vaše osebne podatke lahko delijo na zahtevo pri ustreznih organih.
  • Ali lahko naročim danes?
  • Dostava iz istega dne bo odvisna od lokacije / države, če je to mogoče zaradi svetovnih časovnih razlik. Ko vnesete dan in uro, bo sistem naročil svetoval, če je to mogoče.
  • Kako so dostavljene darilne košare?
  • Dostavljamo z uporabo poštnih storitev, kot so FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. Na nekaterih lokacijah, kjer kurirske storitve niso tako hitre ali zanesljive, kot so Vzhodna Evropa, Rusija & CIS in države jugovzhodne Azije, pogosto dostavljamo z uporabo lokalnega akreditiranega kurirja.
  • Ali lahko navedem pošiljke AM ali PM?
  • Ja lahko. Za dostave AM, prosimo, da naročite vsaj dan prej. Prosimo, upoštevajte, da ne moremo jamčiti točnih dostav. Pri naročilu boste obveščeni o času dostave AM in PM.\nUpoštevajte, da iste dnevne naloge ni vedno mogoče dostaviti AM zaradi zasedenih voznih redov, tako da se lahko dostava opravi na PM.
  • Ali lahko v nedeljo in praznike pošljem cvetje?
  • To bo odvisno od lokacije. Ko naredite naročilo, se vam bo svetoval čas odpiranja. Če je trgovina zaprta, vam bo svetoval, da izbere drug čas ali dan.
  • Ali obstajajo kakršne koli dodatne stroške pri pošiljanju cvetje?
  • Stroški dostave so: Miami Miami City 9.95 USD.
  • Ali rože prihajajo z vazo?
  • Vaza ni vključena v ceno, razen če je določeno v opisu izdelka. Vaza se lahko razlikuje od prikazane na primer sliko.
  • Kako stik http://www.flowers4phoenix.com storitve za stranke, če obstaja problem?
  • Uporabite svoj račun http://www.flowers4phoenix.com za dostop do vašega računa in se obrnite servis. Lahko pa pokličete naše potroöniki.
  • Katere so najpogostejše težave z naročili?
  • Nepopolni podatki o prejemnikih. Bistveno je, da nam posredujete popolne in natančne podatke o prejemniku. Potrebna je lokalna telefonska številka prejemnika, ki nam pomaga zagotoviti, da cvetje / darila pridejo pravočasno. Ne smemo biti odgovorni za zamudo pri dostavi, če te informacije niso zagotovljene ali pa so napačne.
  • Kaj se zgodi, če prejemnik ni doma?
  • Naši lokalni cvetličarji so tudi strokovnjaki za dostavo na domu. Vemo, da včasih prejemnik ni doma, zato je nujno, da navedete telefonsko številko prejemnika, da se lahko uredi primeren čas. Kontaktirali vas bomo, če potrebujemo dodatno pomoč
  • Spremembe
  • Če torej vse spremembe vaše naročilo, na primer datum dostave, mesto dostave, sporočilo kartice, itd, prosim email spremembe clients@internetflorist.biz navajanje številka vašega naročila in spremembe želite narediti.
  • Kako mar za moje rože?
  • To je najbolje, da jih v dobro osvetljenem prostoru temnem. Poskrbite, da spremeni voda vsakih dva dni in uporabil cvet pomagati, da ostanejo sveže dalj časa.
  • So potrošnega blaga brez alergij.
  • Upoštevajte potrošne proizvode se sestavine se razlikujejo in se lahko spremenijo glede na dobavitelja. Cvetličarna internet ni odgovoren za kakršne koli alergije ali hrano nestrpnosti itd, ki izhajajo iz porabe enako.
  • Bo Flowers kot podobo na spletni strani
  • Slike na naši spletni strani so sistemske slike in samo za referenco in dobavljeno cvetje lahko izgledajo drugače. Čeprav se trudite, da se čim bolj ujemajo, se lahko včasih barvni odtenki razlikujejo od podobe spletnega mesta. Glede na razpoložljivost na dan, če natančna barva ni na voljo, si pridržujemo pravico nadomestiti z drugo barvo in če določena cvetka ni na voljo, bo ustrezna alternativa na isti vrednosti ali več, da se bo poskusil in se bo ujemal čim bliže prvotni zahtevi. Določeni cvetlični in rastlinski izdelki se lahko dobavijo v brsti, da se zagotovi daljša življenjska doba. Embalaža, škatle ali vaze itd se lahko spremenijo glede na razpoložljivost na dan.
  • Dodatnih darila (povečati Ons) bo enako, kot je opisano.
  • Če Teddy Bear, vaza ali baloni itd prav tako naloži, bodo dostavljeni s cvetovi. Pridržujemo si pravico za dobavo artikla s spremembo barve iz slike, glede na razpoložljivost na dan. To ne velja za vina, ki bo vedno kot naročene, rdeča, bela, champagne itd, samo blagovno znamko lahko spremenite, če je potrebno. Glede potrošni material, bo element na voljo nadomesti podoben alternativa. V večini primerov dodatnih darila/torte/čokolade morali spremljati cvetje. Sporočilo bo svetoval št izbrana če to je skrinja.
background image
background image